| 各店舗により販売・買取価格が異なります。詳しくは各店舗へお問い合わせください。 | 姉妹店 | ||
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振込手数料はいくらでしょうか？
振込手数料は、かかりません。当社にて負担させて頂きます。 店舗へ商品を持ち込めば、サイト表示価格で金券を買ってくれる？
店舗ごとに価格設定がございますのであくまでWEB価格はご郵送時でのお取引（インターネット店）の価格とさせて頂いております。
発送方法は決められてるの？
特に取決めはございません。ただし、発送時の事故により商品が紛失・裂傷・焼失した場合の責任は当社では負いかねますのでレターパックや簡易書留や宅急便（宅配便）などの追跡できる発送方法をお勧めしております。
買取依頼をしたんだけど受付の返信メールが来てないんだけど？
下記の内容をご確認ください。
買取確認承諾書ってなに？
初回のお客様に限り、古物営業法に則り非対面の取引においてはお客様の身分証明書に記載されておりますご住所へご本人様の所在を確認する為に「買取確認承諾書」を簡易書留にて転送しない扱いで送付させて頂いております。
買取確認承諾書が届かないけど？
お客様ご登録ご住所情報をご確認下さい。（お申込み時のご登録ご住所と身分証明書のご住所が一致しているかも確認）もし、誤りがない場合はご不在の場合に不在通知書が投函されている可能性が高いです。
もしそれでも届いていなければ大変お手数ではございますが一度当社までご連絡をお願い致します。
振り込まれないんだけど？
お客様ご登録御口座情報をご確認下さい。（お申込み時のご登録御口座名義とお申込みされたご本人様のお名前が一致しているかも確認）もし、誤りがない場合は大変お手数ではございますが一度当社までご連絡をお願い致します。
当社でも振込処理をする際にお客様情報に誤りがあった場合、ご登録メールへお知らせをしております。
プリンターがなくて「買取依頼書」が印刷できないんだけど？
オーダーフォームからお申し込み後に大変お手数ではございますが当社までご連絡をお願い致します。当社よりお客様に合わせた方法でご対応させて頂きます。
お客様番号ってなに？
当社の運営する「マルトクチケット」「ANA全日空株主優待券買取センター」「JAL全日空株主優待券買取センター」「JR私鉄株主優待券買取センター」を過去にご利用されたお客様へ対して発行している番号です。
ANA・JAL株主優待番号販売センター
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